[ 교환/ 반품 ]

1. 주문한 상품이 아닌 다른 상품 또는 불량상품이 배송되었습니다.

먼저, 하자/오배송으로 불편을 드려 죄송합니다.

닥터브리즈에서 책임을 지고 정상제품으로 교환해 드리겠습니다!

잘못된 상품의 검품 및 재준비를 위해서 상품을 반드시 닥터브리즈측으로 보내주셔야 처리가 되니, 번거로우시더라도 부탁드리겠습니다.

마이페이지 > 주문내역에서 반품 신청후 하자/오배송 상품은 CJ대한통운(1588-1255)을 이용하여 착불로 보내주시면 됩니다.

*반품주소: 서울특별시 금천구 가산디지털2로 14, 807호 (가산동, 대륭테크노타운 12차)

*상품 교환이 아닌 적립금 전환 및 환불처리를 원하실 경우 말씀주세요. 고객님이 원하시는 방향으로 처리 도와드리겠습니다.

2. 반품하려고 상품을 보냈는데 언제 처리 되나요?

환불을 위해 상품을 보내주신 경우, 고객님이 상품을 보냄 -> CJ대한통문 물류센터로 입고 (3~5일 소요) -> 닥터브리즈본사에서 확인하는 절차로 진행이 됩니다.

닥터브리즈에서 반품 상품을 확인 한 후 1~2일 내에 빠르게 처리하고 있습니다.

반품시에는 주문자명과 택배를 보내시는 분의 성명을 동일하게 보내주셔야합니다.